Kebijakan Privasi.

Di Tyrex ("kami", "kita", atau "milik kami"), kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara mendalam bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan menjaga informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami (termasuk versi seluler) atau menggunakan layanan SaaS kami ("Layanan").

Harap baca kebijakan ini dengan saksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam kebijakan privasi ini, mohon untuk tidak mengakses situs atau layanan kami. Dengan terus menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa cara: (1) informasi yang Anda berikan secara langsung, (2) informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui penggunaan Layanan, dan (3) informasi dari sumber pihak ketiga.

A. Data Pribadi yang Anda Berikan

Kami dapat mengumpulkan informasi identifikasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat mendaftar layanan, tertarik pada informasi tentang kami atau produk kami, berpartisipasi dalam aktivitas di situs web, atau saat menghubungi kami. Informasi tersebut meliputi namun tidak terbatas pada:

• Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, alamat pos, nomor telepon.
• Kredensial Akun: Username, password, petunjuk kata sandi, dan informasi keamanan serupa lainnya.
• Informasi Bisnis: Nama perusahaan, jabatan, alamat kantor, ukuran perusahaan, industri.
• Data Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran (misalnya kartu kredit), dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh prosesor pembayaran kami.
• Konten Pengguna: Konten komunikasi, file, dan data lain yang Anda unggah, kirim, atau buat melalui Layanan kami.
• Data Marketplace Pihak Ketiga: Jika Anda menghubungkan akun marketplace (seperti Shopee, TikTok Shop, Lazada) ke Layanan, kami akan mengumpulkan data pesanan, produk, stok, dan pelanggan dari platform tersebut semata-mata untuk tujuan memproses pesanan dan sinkronisasi inventaris atas nama Anda. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan periklanan atau membagikannya ke pihak ketiga yang tidak terkait.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi situs web. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau info kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti:

• Data Log dan Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, stempel tanggal/waktu, dan data clickstream.
• Data Perangkat: Informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, serta pengenal unik perangkat.
• Data Lokasi: Informasi lokasi umum (seperti kota dan negara) yang diturunkan dari alamat IP Anda.

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses informasi pribadi Anda hanya jika kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya, termasuk:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan tertentu.
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi pihak di dalamnya (misalnya, untuk menyediakan Layanan kepada Anda).
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami tanggung.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga, kecuali jika kepentingan tersebut dikesampingkan oleh kepentingan atau hak dasar dan kebebasan Anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami untuk berbagai tujuan bisnis yang dijelaskan di bawah ini:

• Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami, serta mengelola akun Anda.
• Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan dukungan yang efektif.
• Keamanan dan Integritas: Untuk memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan Layanan kami; untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau penipuan; dan untuk menjaga keamanan Layanan kami.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan informasi teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan dukungan serta administratif kepada Anda.
• Pemasaran: Untuk mengirimkan email pemasaran, promosi, dan penawaran khusus tentang produk dan layanan Tyrex serta mitra kami yang mungkin menarik bagi Anda (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

A. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan itu. Contohnya termasuk pemrosesan pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan upaya pemasaran.

B. Transfer Bisnis

Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, penggabungan, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami ke perusahaan lain.

C. Penegakan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk: (a) mematuhi hukum atau proses hukum yang berlaku; (b) melindungi dan membela hak atau properti Tyrex; (c) mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan; atau (d) melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik.

5. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diwajibkan untuk menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Kami juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih pendek, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau untuk meningkatkan fungsionalitas Layanan kami, atau kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

6. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif dan kontrol akses yang ketat untuk sistem kami.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda yang dikirimkan ke Layanan kami; setiap transmisi adalah risiko Anda sendiri.

7. Hak Privasi Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Perbaikan: Anda berhak meminta kami memperbaiki informasi yang menurut Anda tidak akurat atau melengkapi informasi yang menurut Anda tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Pembatasan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah ini.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan Cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang digunakan adalah beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat diproses di — dan dipelihara pada — komputer yang terletak di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan menyerahkan informasi tersebut, Anda menyetujui transfer tersebut.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun ("Anak-anak"). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa Anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: